FAQ

FAQ Eludeo Vous avez des questions concernant Eludeo ? La réponse se trouve sans doute ici !

Mais si ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter au 02.54.67.18.20 ou via le formulaire de contact.

L’installation d’ELUDEO est-elle nécessaire sur chaque poste administrateur ?

Non, c’est l’un des atouts de notre logiciel. Tout se fait en ligne via votre navigateur internet.

Vous profitez ainsi :

  • d’un logiciel toujours à jour des nouvelles fonctionnalités
  • d’un logiciel accessible depuis n’importe quel ordinateur connecté, 24h/24 et 7j/7.
  • de sauvegardes automatiques
  • de la sécurisation de vos données dans le respect de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD)

Le nombre d’utilisateurs est-il limité ?

Non, plusieurs utilisateurs peuvent se connecter en même temps au logiciel au sein d’une même structure, et ce, sans supplément sur le coût de votre abonnement.

En outre, les données générées par Mme Martin sont immédiatement visibles par M. Durand… et vice versa 😉

A quel type de ludothèque ELUDEO est-il adapté ?

Eludeo a été conçu avec des ludothécaires d’horizons variés.

Des ludothèques de toutes tailles, communales ou associatives, fixes ou itinérantes, des Comités d’Entreprise, des bars à jeux…

Existe-t-il différentes formules d’abonnement ?

Tel un jeu de construction, vous pouvez ajouter des fonctionnalités ou en supprimer.

Nous personnalisons notre offre en fonction de vos besoins et de votre budget.

Est-il possible de récupérer les données de mon précédent logiciel ?

Si vous pouvez exporter au format Excel les données de votre précédent logiciel, nous pourrons étudier la récupération des principales informations telles que les adhérents et les jeux.

Si ce n’est pas possible, pas de panique ! Nous vous fournissons sans supplément plus de 1000 fiches de jeux pour bien débuter avec Eludeo.

Comment être assuré qu’Eludeo corresponde à mes besoins spécifiques ?

Nous vous proposons une démonstration en ligne gratuite du logiciel. L’occasion de poser toutes vos questions et de vous projeter dans son utilisation.

Et si nous détectons un besoin de fonctionnalité absente d’Eludeo, nous étudions sa faisabilité afin de vous offrir un logiciel pleinement opérationnel à l’ouverture de votre compte.

Comment se passe la prise en main du logiciel ?

Bien qu’Eludeo ait été conçu pour être utilisé de manière intuitive, vous n’êtes pas « lâché dans la nature » une fois votre compte ouvert !

  • Nous paramétrons votre logiciel afin qu’il corresponde à vos besoins
  • Nous vous dispensons une formation à distance ou directement dans votre ludothèque
  • Des vidéos thématiques vous guident dans la réalisation de vos actions
  • Une assistance téléphonique et par courriel est disponible et illimitée pour les utilisateurs du logiciel ayant suivi la formation initiale

Ma ludothèque dispose déjà d’un site internet. Est-il possible d’y lier mon catalogue en ligne Eludeo ?

Oui, nous nous coordonnons avec votre prestataire informatique afin que la navigation depuis votre site internet vers votre catalogue en ligne soit transparente pour l’internaute. Notamment par l’ajout d’un en-tête et d’un pied de page conforme à votre charte graphique.

Mais si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un pack complet ‘Site internet à vos couleurs + catalogue en ligne’.