Fonctionnalité : gestion des adhésions

Gestion des adhérents et adhésions : Eludeo simplifie la relation client

Adhésions individuelles ou collectives, en tant que personne ou en tant qu’organisme (associations, comités d’entreprise, assistantes maternelles, crèches, collectivités…)
Gestion des coordonnées parfaitement sécurisée, sur des serveurs dédiés
Historique d’adhésions et d’emprunts relié à chaque adhérent

Possibilité de gérer les adhésions par code-barres et ainsi, simplifier le suivi de fréquentation avec une simple lecture de code à barres sur une carte PVC (carte adhérent)
Outils de recherche performants pour accéder aux fiches clients

Les enjeux d’une bonne gestion des adhérents de ludothèque

Quelle que soit la taille d’une structure fondée autour du jeu, la gestion des adhérents se révèle être toute aussi importante que la gestion des stocks de jeux. En effet, sans un archivage rigoureux et méthodique, vous prenez le risque de vous perdre dans ce labyrinthe qu’est la gestion client.

Répondre efficacement aux demandes de vos adhérents

Grâce à un historique complet des emprunts de vos adhérents, vous visualisez rapidement les jeux qu’il apprécie, et êtes en mesure de le conseiller au plus juste. En effet, le rôle de conseil de ludothécaire est très important, d’autant plus que vous serez en mesure de recommander des nouveautés à vos adhérents, ou bien des jeux primés qu’ils n’auraient pas encore testés !

Humaniser la relation avec vos adhérents

Un adhérent n’est pas un simple numéro ou code-barres. Il est certes, caractérisé par un ensemble de données telles que son nom, son prénom, son âge, son email, son téléphone. Mais surtout, un adhérent est un joueur à part entière, pour lequel vous avez accès à tout l’historique d’emprunts. Ainsi, vous pourrez parfaitement conseiller vos membres dans leurs choix de jeux, en fonction de ce qu’ils ont déjà emprunté. De plus, grâce à l’ensemble de ces données, vous serez en mesure de proposer des animations uniquement à une certaine catégorie d’abonnés, ou bien d’organiser des soirées jeux pour d’autres. L’avantage principal d’un logiciel de gestion d’abonnés est de pouvoir jongler avec les profils de vos adhérents afin de leur offrir une réelle relation personnalisée, adaptée à leurs attentes et leur historique d’emprunt.

Les autres fonctionnalités